شیوهٔ پرداخت و بازگشت وجه

۱. شیوهٔ پرداخت

پرداخت اشتراک از طریق درگاه امن زیبال و با کارت‌های عضو شبکهٔ شتاب انجام می‌شود. قیمت هر پلن پیش از پرداخت به‌صورت شفاف (همراه با مالیات بر ارزش افزوده، در صورت تعلق) نمایش داده می‌شود. پس از پرداخت موفق، اشتراک به‌صورت خودکار و آنی فعال می‌گردد.

۲. ماهیت محصول

محصول خریداری‌شده یک اشتراک دیجیتال زمان‌دار برای دسترسی به ابزارهای تحلیلی سرویس است؛ کالای فیزیکی ارسال نمی‌شود و دسترسی بلافاصله پس از پرداخت در دسترس قرار می‌گیرد.

۳. شرایط بازگشت وجه

• اگر مبلغی از حساب شما کسر شده ولی اشتراک فعال نشده باشد، مبلغ به‌صورت خودکار طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت توسط درگاه به حساب شما بازمی‌گردد. در صورت تأخیر، با پشتیبانی تماس بگیرید.
• به‌دلیل ماهیت دیجیتال و دسترسی آنی، پس از فعال‌شدن اشتراک و استفاده از آن، وجه پرداختی قابل بازگشت نیست؛ مگر در صورت نقص فنی اثبات‌شده از سمت سرویس که امکان استفاده را سلب کرده باشد.
• در موارد خطای فنی یا کسر دوباره، پس از بررسی و تأیید، مبلغ طی حداکثر ۷ روز کاری مسترد می‌شود.

۴. پیگیری تراکنش

سوابق پرداخت شما در حساب کاربری قابل مشاهده است. برای هر پیگیری، شمارهٔ پیگیری/ارجاع تراکنش را همراه درخواست از طریق ارتباط با ما ارسال کنید.